人性的弱点

1. 不要批评、指点或抱怨别人；
2. 看到别人的优点，给与真挚诚恳的赞赏；
3. 激发别人内心强烈的渴望的需求；
4. 真诚地关心别人；
5. 发自内心的微笑；
6. 记住别人的姓名；
7. 做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论他们自己；
8. 了解对方的兴趣，就他感兴趣的话题进行交谈；
9. 使别人感到自己重要，并真诚地照此去做。